掛巣 広翔

宿泊部/ハウスキーピング

  • あなたが思う「つながり」とは?仕事をしていて「つながり」を感じる瞬間は?

    部署を超えて館内全体でゲストをケアできるところ。
    例えば宿泊部でゲストにご迷惑をかけてしまった際に、翌日の朝食で料飲部の方がケアをしてくれ、最終的に気持ちよくご出発いただけた時など、逆の場合もそうですが持ちつ持たれつでケアができたときに「つながり」を感じます。

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  • あなたの仕事とやりがいについて教えてください

    ハウスキーピングのインチャージをしており、コンプレ対応や清掃管理、勤怠管理、シフト作成、アメニティ業者や清掃業者との対応等を行っております。
    人員や清掃を管理して高稼働をチーム一丸となって乗り越えられた時や、コンプレゲストを対応して最終的にご納得して満足した状態でご出発していただけたときは、対応してよかった、頑張ってよかったとやりがいを感じられます。

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  • 1日の仕事の流れ

    朝出勤したら清掃で注意が必要なゲストを調べ共有。
    前日のスタッフの残業を勤怠に登録する。
    清掃業者やアメニティ業者の対応。
    ミーティングに参加。
    ゲスト対応やインスぺクションヘルプ。
    その日の清掃人件費の算出。
    シフト調整。

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  • ハイアット リージェンシー 横浜の“ここ”が好き

    成長意欲のある若いスタッフが多く在籍していて、どこの部署でもその若いスタッフが活躍しているところ。
    私も新卒で入社して現在6年目ですが、早い時点で責任のある業務を任せていただき、成長してこれました。
    ただ若いスタッフだけではなく、どの年齢のスタッフでもチャンスが転がっていて、どんどん挑戦していける環境が好きな部分です。

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宿泊部ハウスキーピング課|正社員(GSS)
  • 若いスタッフが活躍